Termini e condizioni del servizio
- TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
1) INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI
Tutti i prodotti disponibili sono descritti nel dettaglio nella relativa pagina del sito. Cerchiamo sempre
di presentarli e descrivere nel modo più accurato possibile ogni caratteristica dei prodotti attraverso
fotografie e descrizioni.
Le caratteristiche relative ai prodotti pubblicate su “La Scianel della Cosmetica” sono quelle
comunicate dai rispettivi produttori e fornitori. Le immagini dei prodotti sono puramente indicative e
pertanto non vincolanti: l'aspetto esteriore potrebbe differire da quello eventualmente riportato
nell'eventuale fotografia del prodotto, ma solo in caso di rinnovamento del packaging da parte
dell'azienda produttrice.
2) PREZZO
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di iva. I prezzi presenti nella scheda del Prodotto
non sono comprensivi delle spese di spedizione che troverai in dettaglio all’interno del checkout per
acquisto del prodotto.
I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti.
3) VENDITA DEI PRODOTTI
3.1. I prodotti sono posti in vendita in base ai termini e alle condizioni qui previste dal contratto e
pubblicate sul Sito al momento dell’ordine.
3.2. Il contratto s’intende concluso e vincolante per le parti quando vien trasmessa la conferma
d’ordine all’indirizzo di posta elettronica del cliente, indicato dallo stesso nella registrazione al sito.
3.3. Il Cliente può annullare l’Ordine, senza alcun onere, in qualsiasi momento prima che i Prodotti
siano spediti. Le cancellazioni effettuate dopo la consegna al Cliente dovranno essere invece
effettuate dallo stesso esercitando il proprio diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna e
facendosi carico delle spese di riconsegna del prodotto.
3.4. Prezzi e prodotti possono subire variazioni, senza necessità di preavviso.
4) TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA – DIFETTI DI CONFORMITA’
4.1. La spedizione dei prodotti è possibile in tutta Italia. I costi di spedizione possono variare a
seconda del luogo di consegna: costi supplementari potrebbero essere aggiunti in caso di località
remote o difficili da raggiungere. La pagina di checkout mostrerà l’importo delle spese corretto per la
località inserita.
4.2. Il recapito dei prodotti presso l’indirizzo di spedizione indicato dal cliente nell’ordine, viene
effettuato a mezzo corriere. Tutte le informazioni richieste per la consegna vanno completate in
modo accurato. Non siamo responsabili per la mancata consegna a causa di un indirizzo di consegna
o numero di telefono errati. Tutti i costi aggiuntivi derivanti da complicazioni nella consegna o
mancata consegna, saranno in questi casi addebitati al Cliente.
4.3. "La Scianel della Cosmetica" spedisce in Tutta Italia conGLS Corriere Espresso o Sda; riceverai il
Codice di Tracciabilità - Tracking Code per seguire lo stato della tua spedizione con la mail di
avvenuta spedizione.
4.4. Ci impegniamo per evadere e spedire l'ordine entro 24/48 ore dalla ricezione dello stesso.
Di norma spediamo già il giorno stesso di ricezione dell'ordine (Per ordini effettuati entro le ore
12:00) ma in periodo di maggiore affluenza possono volerci fino a 48 ore
4.5. I tempi di consegna sono di 1/2 giorni lavorativi.
4.6. Al momento della consegna, la proprietà e il rischio relativi al trasporto dei prodotti si
trasferiscono al cliente.
4.7. Se il Cliente desidera modificare un ordine effettuato (a condizione ovviamente che il Pacco non
sia già stato spedito!) può farlo inviando una mail al nostro indirizzo
scianelcosmetica81@libero.it
tenendo però presente che ogni eventuale modifica porterà ad un consistente rallentamento nella
fase di evasione e spedizione dello stesso. Consigliamo pertanto di NON modificare un ordine salvo
necessità, ma di effettuarlo in modo tale che risulti Definitivo già al primo tentativo.
5) OBBLIGHI DEL CLIENTE
5.1. Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3
del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione
del Contratto sono corretti e veritieri.
5.2 All’effettuazione del primo ordine, l’utente sarà automaticamente registrato e riceverà una
Password generica, che potrà essere subito modificata tramite il Link presente nella mail di
conferma. Il cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi in merito a: indicazioni
anagrafiche, recapiti personali, e altre informazioni utili all’evasione dell’ordine.
6) PAGAMENTO
6.2. L'importo del prezzo dovrà essere corrisposto al momento dell’effettuazione dell’ordine, a
mezzo di pagamento anticipato tramite Stripeche garantisce transazioni anche per carte di credito:
CartaSi, Visa, VisaElectron, PostePay, Mastercard. Il Cliente dovrà accertare presso la sua banca
emittente che la sua carta sia abilitata agli acquisti sul web, assicurarsi di inserire correttamente tutti
i dati e di possedere la password dei circuiti di sicurezza Verified by Visa e SecurCode by Mastercad,
a seconda del caso.
Usare la carta di credito per acquisti on-line è metodo pratico e sicuro. Il Sito si impegna a
mantenere la sicurezza delle informazioni concernenti sia la carta di credito sia i dati personali. Tutti i
dati sensibili vengono criptati durante la trasmissione con la tecnologia SSL (Secure Sockets Layer)
adottata in tutto il mondo come la più sicura. Resta comunque onere del Cliente verificare che il suo
browser sia compatibile con la tecnologia SSL, per portare a termine l'ordine.
8) FORZA MAGGIORE
8.1. Le parti non saranno responsabili del ritardo nell’adempimento delle loro obbligazioni, ai sensi
del contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La
parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini, necessaria per
adempiere tali obbligazioni.
9) DIRITTO DI RECESSO
9.1. Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli 50e ss. e 64 e ss. del D.Lgs
206/2005 (Codice del Consumo). La normativa prevede il diritto di recedere dai contratti, garantendo
al consumatore il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso dell’intera spesa
sostenuta, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il rimborso non comprende le spese di
trasporto per la successiva restituzione.
9.2 Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione scritta da inviarsi
tramite posta elettronica Indicando il riferimento (le sette cifre del numero d’ordine riportate nella
conferma ordine)
9.3 Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di
recesso nei seguenti casi:
- fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non
possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
- alterazione permanete di qualsiasi natura del prodotto che lo rende inutilizzabile e non rivendibile.
9.4 Il diritto di recesso, inoltre, non può essere esercitato dal Cliente qualora il prodotto non sia
integro, ovvero:
- in assenza di elementi integranti del prodotto;
- per danneggiamento del prodotto causato dal Cliente.
9) NEWSLETTER
9.1 I Clienti potranno ricevere Newsletter contenenti aggiornamenti sui prodotti, servizi e
promozioni;
10) PRIVACY
10.1. I dati comunicati dal cliente necessari all’esecuzione del contratto sono trattati in conformità
alle disposizioni del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di “Protezione dei dati personali”. Per ulteriori
informazioni consultare la sezione “Privacy”.
11) SERVIZIO CLIENTI
11.1 Per problematiche di natura tecnica e/o amministrativa è possibile contattare il servizio clienti:
scianelcosmetica81@libero.it